您好,欢迎来到 开犁农资 点击这里给我发消息

未登录

商品对比

我的购物车

用户中心

最近浏览的商品

全部浏览历史
购物车结算

最新加入的商品

您的购物车中暂无商品,赶快选择心爱的商品吧!
0
首页> 特色服务> 文章内容

上门服务

2020-02-10 10:16

上门服务流程:
1.客户订购“上门服务”,需要客户单独下订单购买,且“上门服务”不能和其它的服务一起订购;
2.客户下订单后商城订单处理专员会和客户电话约定“上门服务”时间,安排技术工程师在约定的时间上门为客户服务;
3.客户填写此次服务的订单记录表;
4.商城安排客服人员不定期对客户进行回访;
5.此次服务完成。

“上门服务”注意事项:
1.对于客户订购的“上门服务”(含DIY硬件安装调试),商城工程师仅负责硬件安装和调试,如硬件有故障,商城工程师不负责维修;
2.客户订购的“上门服务”需要有系统等软件安装调试,需要客户提供合法的安装软件,工程师负责安装调试,其他服务商城工程师不负责;
3.客户订购的“上门服务”如含有电脑诊断服务,则商城工程师仅负责诊断出问题的所在原因以及提供解决方案,但不负责实施解决方案;
4.客户订购的“上门服务”如含有路由调试服务,则商城工程师单次调试服务范围是调试单台路由器及四台以下电脑的连接和调试;
5.客户订购的“上门服务”如含有外设连接服务,则工程师单次服务的调试范围为单台外设设备及四台以下电脑的连接和调试;
6.每项服务在工程师服务完毕起7天内如出现相同的问题,工程师则免费再次“上门服务”;北京市及上海市货到付款区域,广州环城高速以内(东至华南快速干线,西至珠江沿岸),可享受购买此服务,其他地点暂不提供此项服务。
7.所有“上门服务”的配件产品不限是否在购买。


上一篇: 价格保护 下一篇: 没有符合条件的文章
特色服务
礼物赠送 延保服务 价格保护 上门服务
售后服务
消费者投诉处理管理制度 消费者权益 售后VIP 联系客服 质量保障
支付方式
网银支付 公司转账 银联
配送方式
申通快递 特快专递(EMS) 中通
客服中心
开犁多客服系统 平台规则 服务协议 关于进出平台声明 购物流程